У вас закончились средства на мобильном телефоне, и нет возможности пополнить баланс из-за отсутствия финансов или терминалов поблизости? К тому же, это еще и Теле2? На самом деле даже в такой ситуации есть выход!
Для своих абонентов сотовый оператор предоставляет возможность обещанного платежа, когда вам выделяется определенная сумма на фиксированный срок, в течении которого вы можете пользоваться любыми услугами (звонки, интернет, сообщения, платные функции).
Мы вам детально расскажем, как брать обещанный платеж на Теле2, и какие условия должны быть соблюдены для активации данной опции.
Обещанный платеж на Теле2: максимальные суммы, сроки и команды активации
Раньше все абоненты могли брать только один платеж – 50 рублей, однако с апреля 2015 года были внесены корректировки, благодаря которым у абонентов есть выбор:
- 50 рублей. Срок: 3 суток, размер комиссии: 5 рублей
- 100 рублей. Срок: 7 суток, размер комиссии: 10 рублей
- 150 рублей. Срок: 10 суток, размер комиссии 15 рублей
- 200 рублей. Срок: 10 суток, размер комиссии 20 рублей
Комиссия списывается сразу же, как только сумма кредита будет списана по окончании действия услуги с вашего номера.
Обратите внимание! Доступная квота будет зависеть от активности на вашем номере. Соответственно, чем больше денежных средств в течении месяца вы тратили на различные услуги Теле2, тем большая сумма для обещанного платежа будет вам доступна.
Но и здесь есть некоторые ограничения:
- Во-первых, минимальное время пользования данным номером должно быть не менее 120 дней.
- Во-вторых, перерасчет вашей активности осуществляется в автоматическом режиме каждый месяц. Например, в декабре вы потратили много денег на оплату услуг и вам доступен платеж в 200 рублей, а в январе меньше, и сумма снизится до 150 рублей или меньше.
- В-третьих, даже если вы не потратите ни рубля с обещанного платежа, комиссия будет списана после окончания действия опции.
Как абонент может взять «Обещанный платеж» на Теле2
Если вы решили активировать опцию платежа, то наберите со своего телефона команду * 122 * 1 # и кнопку вызова, после чего на экране появится виртуальный помощник, с помощью которого вы сможете взять любую доступную сумму.
Для проверки максимально возможной суммы, доступной в обещанном платеже, наберите команду * 122 # . Информация будет отправлена вам в ответном сообщении автоматически.
Как только вся сумма будет списана с вашего телефона, вам нужно будет пополнить свой счет, иначе Sim-карта через некоторое время заблокируется (не путать с постоянной блокировкой).
Условия предоставления опции
Как и у любого сотового оператора, Теле2 предъявляет ряд определенных условий и требований для своих абонентов. Смотрите полный список:
- Опция будет предоставлена абоненту только в том случае, если на его счете баланс составляет от -10 до 30 рублей.
- Сумма комиссии может варьироваться в зависимости от региона, поэтому более детальную информацию узнавайте для своего города на официальном портале компании.
- Услуга активна и доступна только для абонентов с предоплатной системой платежей.
- Одновременно можно подключить опцию только один раз. Если вы захотите повторно активировать «Обещанный платеж», необходимо будет погасить предыдущий или дождаться истечения срока от 2 до 8 дней. Срок, опять же, зависит от вашего региона.
Если у вас появились какие-либо вопросы по данной услуге, позвоните в сервисный центр по номеру 637 .
Для некоторых абонентов опция может быть недоступна по разным причинам (минимальная или максимальная сумма превышает максимум и минимум, маленький срок с момента покупки Sim-карты, уже действует опция и многое другое). Если вам нужно срочно связаться с абонентом, можете воспользоваться следующими бесплатными услугами:
- Перезвони мне
- Пополни мой счет
Чтобы не оставаться в минусе, внимательно читайте условия предоставления каждого тарифа и опции, которые активированы на вашем номере и обязательно заведите себе виртуальную карту или кошелек от Tele 2, чтобы в любой момент можно было пополнять свой номер через интернет!
Современные люди мобильны и в разное время, в зависимости от ситуации, могут находиться в различных местах удалённых от городов либо просто не иметь свободного времени и средств, для своевременного пополнения баланса счёта не своём мобильном телефоне. Дабы упростить жизнь своим клиентам и сделать пользование их мобильным телефоном более комфортным, компания Теле2 предлагает в экстренных ситуациях воспользоваться услугой «Обещанный платеж», для зачисления временной доверительной суммы на мобильные номера постоянных абонентов. Получается, что абонент берет в долг у ТЕЛЕ2.
После заказа данной услуги абонент сети Теле2 может не переживать, о том что его связь или мобильный интернет могут внезапно быть прерваны.
Самая популярная . Для этого надо чтобы расходы за прошлый месяц были не менее 100 рублей, комиссия равняется 15 рублей, а срок займа 3 дня.
Условия получения услуги Теле2 «Обещанный платеж»
Для того чтобы заказать услугу «Обещанный платеж», ваш мобильный номер должен быть активирован более четырёх месяцев назад, ваш текущий счёт составляет менее 30 рублей, либо ваш долг не более 10 рублей. Услуга предоставляется на срок до трёх дней, в течение которых вы обязуетесь пополнить счёт на сумму долга плюс три рубля комиссии за пользование услугой.
Для того чтобы уточнить, доступна ли услуга «Обещанный платеж» для вашего номера, необходимо набрать комбинацию: *122# вызов и получить подтверждение. В ответ на ваш запрос оператором будет отправлено техническое сообщение, с подробной информацией о доступной сумме временного зачисления, стоимостью комиссии за предоставление услуги и инструкцией по её подключению.
Как взять в долг у ТЕЛЕ2
Для моментальной активации услуги «Обещанный платеж», необходимо набрать комбинацию в формате USSD-запроса: *122*1# , при этом на ваш мобильный счёт будет зачислена минимально доступная сумма временного пополнения баланса, если данная операция доступна для вашего номера.
Второй вариант активации услуги, это звонок на короткий номер 637, в процессе которого необходимо будет следовать командам системы.
В зависимости от конкретного региона, сервис «Обещанный платеж» может действовать на протяжении от трёх до десяти суток, после окончания срока действия услуги сумма полученного кредита и комиссия за пользование будут сняты с вашего счёта в автоматическом режиме. В случае если абонент не пополнит свой текущий счёт своевременно, дальнейшее использование такого номера, может быть временно заблокировано оператором.
Вторичный заказ услуги временного займа, может быть доступен сразу после автоматического списания предыдущей суммы долга и комиссии, либо в срок от одних до восьми суток. Данное условие может устанавливаться в зависимости от регионов, в которых предоставляются услуги компании Теле2.
Стоимость услуги «Обещанный платеж»
Активация услуги «Обещанный платеж» от компании Теле2 является полностью бесплатной. Отсутствует абонентская плата в процессе применения данной услуги. Комиссия за пользование услугой временного займа снимается в момент списания суммы долга и может составлять от трёх до двадцати рублей, но в Москве, если вы хотите , то срок займа составит 7 дней и комиссия будет 30 рублей.
Конкретная сумма комиссии зависит от региона предоставления услуг мобильным оператором Теле2, подробнее стоимость смотрите в разделе , срока действия услуги и от размера суммы предоставляемого займа. Чем дольше вы являетесь абонентом Теле2 и чем больше ваши предыдущие платежи пополнения счёта, тем выше может быть доступная сумма кредита, предоставляемая по средствам услуги «Обещанный платеж».
Почему я не могу взять Обещанный платёж
Cумма предоставления обещанного платежа зависит от общей суммы списаний за предшествующий календарный месяц и от количества дней с момента активации SIM-карты. Минимальные условия - 100 рублей в качестве списаний в предыдущем месяце (августе), а также 29 дней или более с момента активации SIM.
Каждый абонент может столкнуться с проблемой, когда на балансе недостаточно средств, а пополнить его не представляется возможным. Оператор мобильной связи Теле2 предлагает воспользоваться услугой "Обещанный платеж", и взять деньги на счет в кредит на определенный срок.
Условия пользования "Обещанным платежом"
Сервис кредитования абонентов доступен практически каждому лояльному клиенту Теле2. Услуга предоставляется на платной основе, цена за услугу - проценты от полученной суммы, варьируется от 3 до 10% в зависимости от региона обслуживания абонента. Срок предоставления "Обещанного платежа" - от трех до десяти дней с момента пополнения счета.
По истечение условленного времени, деньги автоматически списываются, поэтому необходимо вовремя вносить необходимые для погашения платежа средства.
Кому доступен "Обещанный платеж"?
Услугой может воспользоваться любой абонент, если:
- не бывает стабильных задержек по оплате предыдущих "Обещанных платежей";
- абонент пользуется услугами мобильной связи оператора Теле2 не менее 120 календарных дней, при этом не важно, менялся ли тарифный план в указанный срок.
Проверить, доступна ли опция, абоненту со своего мобильного устройства (с СИМ-карты Теле2) необходимо отправить USSD-запрос на номер *120# "Вызов".
В ответ на запрос придет СМС-сообщение, где будет указано, в каком размере может быть доступно кредитование, на какой срок предоставляется платеж, размер процентов за пользование услугой. Также в сообщении будет детальная информация о том, как воспользоваться "Обещанным платежом".
Проверить доступность услуги может каждый абонент, зарегистрированный в "Личном кабинете" Теле2. Для этого необходимо зайти на свою страничку, выбрать опцию "Услуги", в ней - "Обещанный платеж".
Как взять в долг на телефон Теле2?
- Если абоненту открыт доступ к услуге доверительного платежа, необходимо отправить USSD-запрос на номер *122*1# "Вызов".
- На мониторе мобильного устройства высветится информация, в которой будут указаны возможные для кредитования суммы (от 50 до 200 рублей).
- Абоненту необходимо отправить в ответ на полученную информацию число, соответствующее выбранной сумме. Например, нужно взять 100 рублей, сумма прописана под No2. В СМС-сообщении указывается "", нажимается клавиша "Отправить". Запрос на номер и заказ суммы через СМС для абонентов Теле2 предоставляется бесплатно.
- В течение нескольких секунд выбранная сумма придет на счет, о чем уведомит автоматическое СМС-сообщение. Также в тексте сообщения будет прописан взимаемый процент и срок погашения кредита.
В указанный срок сумма кредитования + процент будут списаны со счета абонента. Списание производится в 00.00 часов по Московскому времени.
Как часто можно брать "Обещанный платеж"?
Пользоваться услугой можно столько, сколько это необходимо. При этом, на балансе абонента должно быть не менее 10 и не более 30 рублей, погашен предыдущий доверительный платеж.
Если абоненту на срок кредитования не хватило выданной суммы, взять очередной "Обещанный платеж" нельзя. Операция будет отклонена даже в том случае, если в период кредитования абонентом пополнялся баланс по номеру. Необходимо дождаться списания и пополнить счет.
Абоненты Теле2 могут получить актуальную информацию о предоставлении "Обещанного платежа" в своем регионе, позвонив по бесплатному номеру 637 или 655, прослушать автоматическую запись.
Также узнать об условиях предоставления доверительного платежа можно на официальном сайте Теле2, пройдя по ссылке Tele2.ru.
Всем активным пользователям услуг сотовой связи знакома ситуация, когда баланс подошел к нулю, а возможности его мгновенного пополнения нет для осуществления срочного звонка. Поэтому мобильный оператор Теле2 предлагает своим абонентам использовать выгодную опцию доверительного платежа. Активация данного сервиса позволит клиентам сети совершать необходимые звонки или выходить в сеть интернет, не беспокоясь об остатке средств.
Как взять «Обещанный платеж» на Теле2: пошаговая инструкция
Для того чтобы сделать необходимый абоненту платеж необходимо уточнить информацию по личному номеру:
1. Воспользуйтесь цифровой командой с мобильного устройства *122#;
2. Ожидайте ответного СМС сообщения с сервисного номера оператора;
3. СМС уведомление будет содержать подробную информацию о доступной сумме по личному номеру пользователя, сумму комиссионной оплаты за услугу и инструктаж по ее активации.
Также брать срочные платежи можно следующим образом:
- Выполнив запрос с мобильного телефона пользователя *122*1#;
- Числовая команда выполняет мгновенную активацию сервиса, если он доступен для подключения по вашему номеру;
- Минимально доступная сумма платежа будет начислена автоматически на личный счет абонента.
Условия использования сервиса Теле2 «Обещанный платеж»
Опция действует для всех абонентов сети на следующих условиях:
- Срок действия услуги зависит от домашнего региона абонента.
- Сервис может быть активен от 3 до 10 суток.
- По истечении срока действия сервиса комиссия за услугу и сумма взятого платежа будут автоматически списываться с основного баланса пользователя.
- В течение указанного по услуге срока абоненту необходимо пополнить свой баланс на указанную сумму долга.
- При наличии кредитной задолженности по сервису после указанного оператором срока, обслуживание номера абонента может быть приостановлено.
- Получение следующего платежа доступно после погашения долга за предыдущий кредитный период.
- Предоставление следующей кредитной суммы доступно в течение 1-8 суток в зависимости от домашнего региона обслуживания абонента.
- Опция доступна для всех клиентов оператора предоплаченной формы обслуживания, которые используют услуги сети от 14 до 180 суток.
- Комиссия за услугу составляет от 5 до 20 руб. (зависит от суммы платежа) и списывается со счета клиента совместно с суммой кредитного платеж.
- Сумма платежа зависит от общего времени использования услуг оператора и от сумм пополнений баланса.
- Минимальный платеж составляет 50 руб.
- Минимальная сумма остатка на балансе абонента должна составлять до минус 10 руб., максимальная – до 30 руб.
Справочная информация о получении «Обещанного платежа» от Теле2
Для получения подробной информации об условиях предоставления и использования услуги, а также для решения возникших вопросов и проблем у абонентов рекомендуется:
- Воспользоваться бесплатными короткими номерами справочной службы оператора 637 или 655 — круглосуточно;
- Узнать подробнее об услуге от других абонентов и получить оперативную информационно-техническую поддержку от консультантов компании можно непосредственно на сайте оператора в разделе форума услуги;
- Для получения персонального обслуживания и решения нестандартных вопросов, связанных с использованием услуги, пользователям сети следует лично обратиться в ближайший официальный офис компании.
Все звонки в контактный центр оператора принимаются круглосуточно в порядке живой очереди. Все онлайн обращения к консультантам обрабатываются по мере их поступления в круглосуточном режиме. Офисы компании работают по персональным графикам, информацию о которых можно найти на сайте оператора.
Придерживаясь высокого жизненного ритма, современному городскому человеку свойственно забывать о мелочах, в том числе о своевременном пополнении счёта мобильного телефона. Кто-то выехал далеко за город и не может быстро пополнить счёт SIM-карты Теле2, а кто-то остался «на нуле», не успев сказать самое важное. Чтобы помочь своим абонентам, сотовый оператор предоставляет возможность взять деньги в долг на Теле2.
Кратко о сути услуги
Официально услуга называется «Обещанный платёж», но чаще ее называют «Кредит доверия». Это лимитированная сумма, которую оператор перечисляет абоненту взаймы на определённый срок, при недостаточном количестве денег на счету для оплаты услуг мобильной связи. Абонент при первой возможности должен вернуть занимаемые деньги, чтобы по пришествию срока кредитования избежать отключения номера от сети.
Хотите, чтобы на Вашем счету всегда были деньги? Подключайте услугу и баланс будет автоматически пополняться с банковской карты на заданных Вами условиях.
Сроки с суммы предоставления
Обещанный платёж от Теле2 доступен на всех тарифах, действующих по предоплате, и не требует дополнительной активации. В период использования денежных средств, предоставленных оператором, абонентская плата не взимается, но предусмотрена комиссия в размере 10% от долговой суммы. Взять в долг на Теле2 может каждый абонент, который пользуется мобильной связью более 60 дней, начиная с момента активации SIM-карты. При этом размер доверительной суммы составит 50 рублей. Чтобы получить в своё распоряжение больше денег, необходимо быть абонентом Теле2 более 4 месяцев. В этом случае оператор разрешает взять 100, 200 или 300 рублей. Срок действия доверительного платежа индивидуален для каждого пользователя и зависит от двух факторов, а именно:
- от времени, на протяжении которого абонент пользуется сотовой связью и интернетом;
- от размера ежемесячных затрат.
Отсюда несложно сделать вывод: чем надёжнее клиент, тем сильнее компания ему доверятет и тем больше сумма и срок действия обещанного платежа. Минимальное время действия составляет 1 день, а максимальное может достигать 10 дней. В большинстве регионов России, включая Санкт-Петербург, Ростов и Красноярск, действуют единые условия по предоставлению денежных средств в долг.
Для того чтобы точно узнать доступную сумму, размер комиссии и варианты подключения услуги, следует отправить USSD-запрос на номер: * 122 # .
Особенности и ограничения
Как и любая другая услуга, Обещанный платёж имеет свои особенности:
- доступен при балансе не ниже минус 30 рублей;
- повторное подключение возможно только после погашения текущего долга;
- комиссия за пользование списывается вместе с суммой кредита по окончании срока действия.
Приведенные условия могут отличаться от действующих в Вашем регионе на данный момент. Поэтому перед подключением услуги рекомендуем узнать актуальную информацию в службе технической поддержке Теле2 или по номеру * 122 # .
Подключение услуги «Обещанный платёж»
Пришло время детально разобраться с тем, как взять обещанный платёж на Теле2. Для этого можно воспользоваться одним из трёх способов.
USSD-командой
Самый простой способ – это использование USSD-сервиса. Для активации услуги и восполнения положительного баланса телефона, достаточно запомнить комбинацию из нескольких знаков и цифр: * 122 * 1 # .
Сразу после выполнения команды на счёт будет зачислена сумма, доступная абоненту. Чтобы убедиться в переводе, можно проверить текущее состояние баланса, отправив запрос на номер: * 105 # .
Через Личный кабинет
Как занять деньги на Теле2, используя смартфон или компьютер, подключенный к интернету? Здесь также все просто. Для этого следует зарегистрировать свой телефонный номер на сайте my.tele2.ru , после чего перейти в раздел «Расходы и платежи», а затем выбрать и подключить «Обещанный платёж».
По звонку оператору
Если у компании Теле2 взять обещанный платёж по каким-либо причинам не удаётся, всегда можно воспользоваться помощью оператора, позвонив на короткий номер 611. Кроме этого существует специальный номер 637, набрав который можно взять займ, следуя подсказкам системы.
