Attiecību veidošana ar valsts iestādēm un savu biznesa interešu lobēšana varas gaiteņos ir svarīga darba sastāvdaļa, kas, veidojoties atbilstošam tiesiskajam regulējumam, kļūs arvien svarīgāka.
Banānu izliekums
Ikviens zina, kas ir “PR”. Mēs esam pieraduši pie šī vārda, kas veidots no termina Sabiedriskās attiecības saīsinājuma, kas apzīmē darbību pareizu attiecību veidošanai starp uzņēmumu (vai indivīdu) un sabiedrību, sabiedrību. Mēs izgudrojām jēdzienu “melnais PR” un lietojam to ar izsmalcinātību, iztēli tracinošā mērogā, ar to saprotot baumu vai īpaši atlasītu faktu izplatību, kas var mest ēnu uz konkurentu, diskreditēt viņu vai viņa produktus.
PR, kas risina plašākas sabiedrības informēšanas problēmu par uzņēmuma izcilajiem panākumiem, faktiski ir viena no mārketinga un juridisko pakalpojumu funkcijām. PR cilvēki darbojas galvenokārt caur plašsaziņas līdzekļiem, skaidri redzamā vietā. Taču ir arī medaļas otra puse, “mēness tumšā puse”, par ko plašāka sabiedrība netiek informēta. Tas ir Governent Relations, GR (“Giar”), kas atrisina attiecību veidošanas problēmu ar “valdību” - likumdevējiem, federālajām un vietējām pašvaldībām, izpildvaras un regulatīvajām iestādēm. Tas ir daudz smalkāks jautājums: piemēram, TNK-BP GR strādā pat četrdesmit cilvēku, un viņu darbs ir gan bīstams, gan grūts.
Anglosakšu valstīs (ASV, Lielbritānijā, Kanādā, Austrālijā u.c.) ir likumi par lobēšanu. Arī Eiropas Rietumos volence-nolens kompānijas bija vienkārši spiestas atrast instrumentus savu biznesa interešu aizstāvībai valdībā, un tagad, attīstoties Briseles Eiropas birokrātijai, šī joma attīstās īpaši strauji.
Piemēram, pirms vairākiem gadiem ieviestie banānu izliekuma rādiusa ierobežojumi nezinātājos var izraisīt tikai rūgtu smaidu, ko pavada pāris neķītru izteicienu - tā šos ierobežojumus vērtēja lielākā daļa apvienoto eiropiešu. Nu, kāds banāna izliekums var būt saistīts ar tā garšas īpašībām un glabāšanas laiku? Taču pieņemta kādas apakškomisijas dziļumos vienā no daudzajām Briseles komisijām, pēc tam kopsapulcē apzīmogota kopā ar daudzām citām, direktīva pilnībā pārveidoja Eiropas tirgu, kas iepriekš bija sadalīts starp dažādām banānu republikām. Puse importētāju no valstīm, kuru banāni bija pārāk lieli un taisni vai pārāk mazi un izliekti, vienkārši pārtrauca darbību.
Parasta vienmuļa normatīvā dokumenta pieņemšana, viena no simtiem un tūkstošiem līdzīgu dokumentu, bija importētāju grupas lobētāju daudzu mēnešu intensīva darba rezultāts. Un konkurenti nespēja tiem nodrošināt pietiekamu pretestību.
Vai, piemēram, ņemsim stāstu par Nord Stream cauruļvada būvniecību. Cauruļvadu var būvēt tikai pēc atļaujas saņemšanas no visām valstīm, caur kuru teritoriālajiem ūdeņiem tas iet. Vai man jāsaka, ar kādu pretestību (īpaši šī projekta politisko aspektu dēļ) uzņēmums saskārās? Nejauši man bija prieks vēlreiz novērot bēdīgi slaveno “dzelzs vācu mehānismu” darbībā. Ļoti līdzīgs Vācijas futbola izlases spēlei – katrai valstij tika nolīgtas īpašas menedžeru komandas. Vadītāji metodiski, soli pa solim pētīja vietējās likumdošanas īpatnības visās jomās – ekoloģiju, negadījumu novēršanu jūrā u.c., un tikpat metodiski pārvarēja vienu barjeru pēc otras. Protams, sevi attaisnoja arī bijušā Vācijas kanclera uzaicinājums uz augstāko amatu, kurš ar savu politisko svaru un sakariem nostiprināja projekta caurstrāvojošo spēku. Galīgā Somijas atļauja tika izteikta klasiskā formā "mēs gribam to segt, bet nekā nav": "Mums vairs nav iemeslu turpmākiem atteikumiem."
Tā strādā profesionāli GR vadītāji. Tagad apskatīsim gadījumus, no kuriem var mācīties.
Kāds mežā, kāds malkai
Pagājušajā vasarā, kad Maskava žņaudza no ugunsgrēkiem un visā valstī dega simtiem hektāru mežu un kūdras purvu, neliela cilvēku grupa ar labākas izmantošanas cienīgu izturību aizstāvējās no topošās Maskavas-Sanktpēterburgas izcirtuma izciršanas. Pēterburgas šoseja, kas iet cauri Himku mežam caur neko citu, tikai organizējot muzikālus koncertus laukumā. Tas notiek neskatoties uz to, ka uzdevums izveidot “paplašinātu” šoseju kopumā bija triviāls. Ceļu vajag, apmēram kā to novest ir zināms. Pieejamo iespēju analīze un strādnieka izvēle tika uzticēta projektēšanas institūtam, kas profesionāli pabeidza projektu. Vienīgā problēma ir tā, ka viņi pazaudēja no redzesloka gan PR, gan PR.
“Ieinteresētās puses”, tas ir, puses, kuru biznesa intereses skar piedāvātā viena vai otra varianta būvniecība, tika apzinātas, taču darbs ar tiem netika veikts! Optimālā projekta versija netika lobēta ne Maskavas, ne Maskavas apgabala valdībās, ne biznesa aprindās. Neviens nepārliecinājās, ka projekts saņēma atbilstošu atspoguļojumu plašsaziņas līdzekļos. Rezultātā - ar kavēšanos jauno publisko apskatu un nespēju veikt būvniecību lietainā rudenī un sniegotā ziemā - būvniecības sākums ir aizkavējies vismaz līdz nākamā gada maijam. Tas ir, ieguvums no sešiem mēnešiem, ekspluatējot šoseju, faktiski tika zaudēts.
Vai arī pieņemsim citu gadījumu - ar Yandex uzņēmumu. Viņas moto ir labi zināms: "Visu var atrast!" Interneta meklēšanas uzņēmums pirmajā posmā attīstījās organiski, spontāni, pēc tam iegādājās ārvalstu investorus un pārvērtās par akciju sabiedrību. Aizņēmusi vairāk nekā pusi tirgus, viņa bija pārsteigta, savos internetā apspriesto tēmu popularitātes reitingos atklājusi spēju ietekmēt sabiedriskās domas veidošanos allaž aizņemtajā interneta publikā, ko viņa ar prieku sāka izmantot. Uzņēmums, kas tika notiesāts par tiešu un netiešu manipulāciju ar reitingiem, trakulīgajai sabiedrībai nesniedza nekādus paskaidrojumus par saviem noteikumiem vai mehānismiem šo pašu reitingu aprēķināšanai. Uzņēmuma PR, kas aprobežojas ar šauru “preses relīžu piektdienās” ietvaru, acīmredzami nav līdzvērtīgs. Šķiet, ka trūkst elementāras izpratnes par to, kas jādara.
Un vai tad bija vērts brīnīties, ka valdības līmenī sāka apspriest “nacionālās interneta meklētājprogrammas” izveidi? Šeit nav vainojama valdība (kura pati aktīvi un veiksmīgi pēta interneta telpu – no prezidenta un gubernatoru personīgajiem kontiem Twitter un LiveJournal līdz mēģinājumiem ar iedzīvotājiem ieviest elektronisku dokumentu pārvaldību), bet gan tikai viņiem pašiem, saviem. mīļajiem. Valdība ne tik daudz vēlas manipulēt ar internetā apspriesto tēmu popularitāti, cik vienkārši nevēlas, lai kāds cits to dara viņu labā, kāds, kuru tik tikko saprot un, spriežot pēc skaidras stratēģijas trūkuma, ļoti profesionāli. Īpaši valdība, kas iniciē tādus megaprojektus kā Skolkovskis. Bijušās augsta ranga Kremļa amatpersonas steidzama ievadīšana Yandex valdē vairāk izskatās pēc izmisuma un šāviena vilcienā, kas jau atstājis šīs stacijas peronu.
Divi ērgļi
Kādus secinājumus var izdarīt no visa iepriekš minētā? GR vadību nevar atstāt novārtā, pat ja jums ir neliels reģionālais bizness, un jūs vienkārši nevarat iztikt bez GR, ja vadāt lielu uzņēmumu. Pirmkārt, GR var būt vienkāršs un tiešs ceļš uz konkurences priekšrocībām jūsu uzņēmumam vai efektīva metode, lai neitralizētu konkurences uzbrukumu. Otrkārt, netieši GR stiprina uzņēmuma “muskuļus”: sākot strādāt ar valsts iestādēm, tiek iegūta nenovērtējama pieredze. Ne viss noslēdzas līdz personīgo kontaktu tīkla izveidošanai - arī izpratne par konkrētās valsts iestādes principu un darbības mehānismu ir daudz vērta. Juridiskā bāze biznesa interešu aizsardzībai varas gaiteņos tikai veidojas. Un labāk šajā procesā iesaistīties tagad, nekā vēlāk stāties faktam acīs un ilgi kasīt savu mežonīgo galvu, līdz tā noasiņo, mēģinot saprast, kas notiek.
PR un Jiar patiesībā ir "dvīņu brāļi", piemēram, Ļeņins un partija. Vienkārši, tāpat kā divgalvainais ērglis uz ģerboņa, viena galva skatās uz sabiedrību, uz masām, kas sastāv no indivīdiem, kas pieprasa vienu pieeju, bet otra uz valdību, kas sastāv no tiem pašiem indivīdiem, bet ir ievēlēti vai iecelti amatus ar tiesībām pieņemt lēmumus.
Nosakiet, kur un kādās jomās jūsu uzņēmuma darbības vai plāni krustojas ar valdību interesēm vai plāniem un gaidāmajiem likumiem vai noteikumiem. Esiet uzmanīgs pret to, kas notiek tieši jūsu interešu skartajā pilsētā vai administratīvajā reģionā - tas var izrādīties ne mazāk vai pat svarīgāk par to, kas notiek Maskavas birojos. Vietējās amatpersonas un likumdevēji parasti skaidri norāda, kur beidzas viņu kompetence un kādi jautājumi ir jārisina federālā līmenī, un otrādi.
Pievērsiet uzmanību tam, kādi likumi un noteikumi un standarti tiek izstrādāti, un kurš ierosina un aktīvi veicina darbu pie tiem - pat tas ar pienācīgu analīzi var jums norādīt, ka konkurents gatavo uzbrukumu. Vai arī - par sava uzbrukuma iespējamību. Identificējiet visas iespējamās interešu krustošanās jomas un pēc tam atlasot un sadalot tās “steidzamos” un “svarīgajos” (steidzami ir “es esmu izsalcis, man vajag ēst”, un svarīgi ir “lai iegūtu labu darbu, man vajag beigt koledžu”), izklāsta savas rīcības stratēģiju un taktiku.
Un rīkojies, atceroties: ne viss ir tik slikti. Labi vai slikti, bet valstī jau ir uzņēmumi, kas veic lobēšanas aktivitātes un pat tos “uzrauga”. Jā, šī svarīgā nozare joprojām ir tikai sākuma stadijā. Nav pietiekami daudz tiesiskā regulējuma un noteikumu, kas to reglamentē, un nav pietiekami daudz kompetentu speciālistu. Bet tam ir arī savas priekšrocības. Kurš pirmais būs aktīvs šajā virzienā, tam būs visas iespējas tikt priekšā konkurentiem.
Žurnāls CEO, 2010. gada 11. nr
Materiāls ņemts no vietnes “Mārketinga enciklopēdija” www.marketing.spb.ru
Viņi par to runā, protams, čukstus. Ne viens vien uzņēmums atzīst, ka viņu štatā ir cilvēks, kurš saņem algu par potenciālo kukuļņēmēju meklēšanu valsts iestādēs. Tas ir, visticamāk, uzņēmumi apstiprinās “ji-ara” esamību savos darbiniekus. Bet tajā pašā laikā viņi, iespējams, melo. Viņi teiks, ka “ji-ara” mērķis ir vienkārši komunikācija ar valsti.
Šeit būs viltība. Jo reti kad ir “viegli”, kad runa ir par kontaktu nodibināšanu ar valdību. Tāpēc, kā čukst galvaspilsētās, uzņēmumi ir gatavi maksāt lielu naudu par labiem G-Ars. Galu galā, kas ir labs GI? Šī ir zaļā gaisma visam. Tas ir “jā” uzņēmuma visdrosmīgākajiem projektiem. Tas ir statuss un virspeļņa.
Apskatīsim hipotētisku situāciju. Piemēram, kāds attīstības uzņēmums gatavojās būvēt māju ar miljonu stāvu. Piemēram, teritoriju, kurā vēlas būvēt māju, aizņem bērnudārzs. Un arī, piemēram, zem bērnudārza ir karsta iegrime, kas neiztur miljons stāvu ēku. Ko dara tipisks uzņēmums? Viņš noslaukās un iet malā.
Ko uzņēmums dara un kur tas strādā? labs "gi-ar"? Pa labi! Viņa būvē savu debesskrāpi vietā, kur nesen atradās bērnudārzs un kur joprojām ir karsta iegrime. Māja nonāks pazemē pēc pāris gadu desmitiem, bet tas ir labi. Dzīvokļi tur jau ir pārdoti, un visi ir apmierināti. Un viss tāpēc, ka labam “dži-ar” izdevās atvērt īstās no visām vietējās administrācijas durvīm.
Iespējams, labs "G-R" dienējis armijā ar komitejas vadītāju. Varbūt viņi spēlē ar viņa pirmo vietnieku vienā hokeja komandā. Iespējams, viņš painteresējās un uzzināja, ka otrais vietnieks kopš bērnības ir bijis objektīvs pret Ferrari automašīnām. Droši vien bija simts citu variantu. Taču – tā vai citādi – bērnudārzs topošās būvlaukuma vietā pēkšņi tika atpazīts Yu t ārkārtas un nepiemērota. Karsta bedre maģiski pazūd no dokumentiem pavisam. Vieta ir bezmaksas! Un tas viss tāpēc, ka uzņēmumam ir labs “gi-ar”.
Kas tiek pieņemts darbā šim darbam? Viņi saka, ka cilvēkiem, kuri paši savulaik strādājuši valdības amatos, ir labas izredzes iegūt darbu. Viņi zina, kā mašīna darbojas no iekšpuses: kuras skrūves var griezt un kuras nekādā gadījumā nevar. Tāpat “G-Ars” lomā pieņemti bijušie politiskie stratēģi - sistēma tā pati, sejas tās pašas, sakari jau nodibināti.
Bet valdības aparāts ir liels, ir daudz departamentu, Ir ļoti daudz atbildīgu cilvēku, un jūs nevarat iet uz pirti ar visiem. Ja tā turpināsies, būs jāveido veselas GR nodaļas: viena atbild par attiecībām ar policiju, cita ar sanitāro un epidemioloģisko iecirkni, trešā ar būvuzraudzību. Nelegālās mājas. Teltis ar aizdomīgu šavarmu. Kafejnīcas, kas pārdod alkoholu bez licences. Veikalos ar “rītdienas” skābo krējumu. Nākotnes G-Ars būs daudz darāmā.
GR vadītājs - valdības attiecību speciālists, lobists. Termins nāk no angļu valodas. "Valsts attiecības" - "savienojums ar valsts vadības sistēmu."
Parasti GR vadītāji kļūst par tiesību un ekonomikas fakultāšu absolventiem. Daži speciālisti nāk no PR. Īpaši vēlama ir pieredze darbā valsts iestādēs.
GR vadītāja pienākumos var ietilpt: - mijiedarbība ar dažāda līmeņa iestādēm un sabiedriskajām organizācijām (t.sk. sanāksmju un sarunu rīkošana); — uzņēmuma interešu veicināšana un aizsardzība; — dalība specializētās izstādēs, konferencēs, semināros; prezentācijas veidošana; — politiskā analīze, konsultācijas uzņēmumu vadībā.
“Jiar speciālista” darbības pamatā ir nopietnu starppersonu saskarsmes prasmju un komunikācijas spēju klātbūtne. Pieredzējušam GR vadītājam jāspēj veidot un uzturēt kontaktus ne tikai ar valsts iestādēm un medijiem, bet arī ar pašu uzņēmumu – tā augstāko vadību, funkcionālo nodaļu vadītājiem, darbiniekiem. GR vadītājam ir jābūt organizatoriskām prasmēm, jo lielu projektu īstenošanai nepieciešama sarežģīta pasākumu sistēma: konferences, mediju kampaņas un uzņēmuma sociālo projektu īstenošana.
Funkcionālie pienākumi
1. Mijiedarbības organizēšana ar valsts iestādēm un sabiedriskajām organizācijām;
2. Sanāksmju un sarunu organizēšana ar valdības organizāciju pārstāvjiem;
3. Piedalīšanās specializētās izstādēs un konferencēs, semināru un prezentāciju rīkošana pārstāvjiem
valdības aģentūras;
4. Likumdošanas un politisko tendenču un izmaiņu uzraudzība, konsultēšana, politiskā analīze;
5. Uzņēmuma interešu veicināšana un aizsardzība valsts institūcijās.
GR speciālistam jāspēj veidot uzticības pilnas un pozitīvas attiecības starp savu darba devēju un iestādēm nevis ar kukuļošanu, bet gan veidojot neformālu dialogu uzņēmuma ilgtspējīgas attīstības nolūkā.
Izglītībai jābūt augstākai, prioritāte ir valsts pārvaldes, tiesību un ekonomikas jomām. Tiek gaidīta arī izglītība uzņēmuma darbības jomā, vai tā būtu ķīmija, žurnālistika vai komercija.
Nepieciešama arī darba pieredze, piemēram, līdzīgā amatā biznesa uzņēmumos, sabiedriskajās organizācijās, valsts pārvaldē.
Starp īpašībām, kurām jāpiemīt GR vadītājam, var minēt augstas komunikācijas prasmes, jo bez spējas pareizi organizēt dialogu ar valsts aģentūras pārstāvi GR vadītāja mērķis var nebūt sasniegts. Kvalifikācijā ietilpst arī efektīvas starppersonu komunikācijas prasmes, stratēģiskā domāšana, problēmu risināšanas un vadības prasmes. Visām uzskaitītajām prasībām var pievienot dziļu izpratni par likumdošanas un izpildvaras darbību, starpresoru attiecību specifiku un lobēšanas prasmēm, kā arī radošumu, tas ir, spēju domāt ārpus rāmjiem.
Papildu priekšrocība būs personisko sakaru klātbūtne valsts iestādēs, pieredze dalībā vēlēšanu kampaņās un svešvalodu zināšanas. Arī klienti augstu vērtē akadēmisko grādu vai citus titulus, jo tas rada cieņu.
GRP (Bruto reitinga punkti, GRP) ir viens no populārākajiem mediju plānošanas rādītājiem, kas ļauj izvērtēt apelācijas izkārtojumu vairākos medijos. GRP ir mārketinga rādītājs, kas atspoguļo reklāmas un informācijas ietekmes mērogu. To uzskata par metodi visas reklāmas kampaņas reitingu summēšanai visos plašsaziņas līdzekļos.
GRP rāda, cik reižu reklāmas ziņojums piesaista cilvēku acis reklāmas kampaņas laikā un apzīmē reitinga punktu skaitu, kas iegūts noteiktā laika periodā pēc auditorijas. Bāzes līnija kampaņas jaudas mērīšanai, nosakot tās izmaksas un salīdzinot to ar citām.
Lai aprēķinātu GRP mārketinga kampaņai ir jāzina visi vērtējumi, kas iegūti, izmantojot atsevišķus reklāmas ziņojumus. Šis vērtējums ir to auditorijas procentuālā daļa, kura redzēja apraides notikumu, attiecībā pret visu auditoriju, kas to varēja redzēt. kurā, nekad nekombinējiet GRP no dažādām mērķauditorijām.
GRP aprēķini tiek veikti, medijiem plānojot reklāmas kampaņas, tai skaitā sastādot televīzijas reklāmu grafikus. Visi pamata aprēķini televizorā tiek veikti saskaņā ar GRP prognozes reitingiem. Pēc pārraides tiek salīdzināti prognozētie GPR rādītāji ar reālajiem.
Pēcpirkšana– prognozēto reitingu saskaņošana ar faktiskajiem pēc izvietošanas beigām. Tādā gadījumā, ja kopējais reitings izrādās par vairāk nekā 15% zemāks par deklarēto, tad TV kanāli nodrošina reklāmdevējiem raidlaiku, lai vienlaikus rādītu savu iepriekš apmaksāto reklāmu, lai sasniegtu kopējo deklarēto GRP. reklāmas aģentūra.
GRP aprēķina piemērs.
- pirmajā mārketinga un reklāmas kampaņas dienā reklāmas vēstījumu redzēja 30% auditorijas, tad vērtējums ir 30;
- otrajā dienā reklāmas vēstījumu redzēja 40% auditorijas - vērtējums ir 40;
- trešajā dienā - 30%, vērtējums - 30.
Šodien interneta portālos, caur kuriem tiek meklēti darbinieki, var atrast pilnīgi jaunu vakanci - GR vadītājs. Kāda veida profesija šī ir? “Dzhiarshchik” ir speciālists attiecībās ar valsts aģentūrām.
Jo lielāks kļūst bizness, jo vairāk valsts par to sāk interesēties. Šī krievu aksioma māca dažiem īpašniekiem saglabāt zemu profilu, bet citi māca viņiem veidot mijiedarbību ar varas iestādēm. Par speciālistiem, kuru uzdevumos ietilpst kontaktu dibināšana ar amatpersonām, pastāstīja VIENOTĪBAS personāla centra preses dienesta redaktore Tatjana Baeva.
Ir virkne uzņēmumu, kas vairs netiek galā ar komunikācijas uzdevumiem ar amatpersonām, neiekļaujot GR vadītājus uzņēmuma struktūrā. To vidū ir organizācijas, kas strādā ar valsts resursiem, kuru aktīvos ir valsts īpašuma daļa, ir atkarīgas no valsts pasūtījumiem, saņem kvotas produkcijas eksportam, ir cieši saistītas ar valsts drošību un vienkārši nonākušas federālajā līmenī. līmenī. Jaunās profesijas plašo izplatību pierāda arī veiktie pētījumi. Tādējādi Biznesa un valdības mijiedarbības problēmu izpētes centra Lobbying.ru pirmajā reitingā par titulu “2008. gada labākais GR speciālists” bija tikai naftas un gāzes, metalurģijas, telekomunikāciju, tabakas un alus nozares. Tagad tajā ir arī speciālisti no tādām tautsaimniecības nozarēm kā farmācija, elektroenerģija un mašīnbūve. Turklāt, ja iepriekš GR speciālistu varēja atrast tikai lielā uzņēmumā, tad tagad šo amatu ievieš vidējie uzņēmumi.
Sarunu māksla
GR vadītāja uzdevumos ietilpst kontaktu nodibināšana, ar kuru palīdzību darba jautājumus var atrisināt bez valdības aparātam raksturīgās kavēšanās.
Attiecību nodibināšana ar valsts iestādēm ir ļoti neskaidrs pienākumu apraksts. Ko dara GR vadītāji? "Šiem speciālistiem ir jāpiedalās specializētās izstādēs, konferencēs, semināros valsts institūciju pārstāvjiem, jāuzrauga likumdošanas un politiskās tendences un izmaiņas, jāveicina un jāaizsargā uzņēmuma intereses dažādās departamentu struktūrās," skaidro Jūlija Vinča, Finanšu departamenta vadītāja. VIENOTĪBAS personāla centrs. Protams, pieaugošais pieprasījums pēc “jiar speciālistiem” ir saistīts ar uzņēmuma augošajiem ienākumiem no viņu darbības. No vienas puses, šis darbinieks var ietekmēt uzņēmuma finanšu plūsmas, kompetenti paredzot mehānismus izveidoto projektu īstenošanai, “virzot” tos pilsētas, reģionālā vai federālā līmenī, piesaistot budžeta līdzekļus. No otras puses, bieži vien galvenā problēma, ko GR vadītāji ir spiesti atrisināt, ir strīdīgo situāciju risināšana ar uzraudzības iestādēm pārbaudes vai spiediena gadījumā. “Kompetentam sabiedrisko attiecību speciālistam pēc iespējas jāneitralizē valsts politikas vai atsevišķu amatpersonu attieksmes pret uzņēmumu negatīvās sekas,” norāda ekonomikas zinātņu kandidāts, investīciju holdinga FINAM Mācību centra rektors Jaroslavs Kabakovs. GR vadītājs ir tieši tas speciālists, kurš spēj vienoties pat uzņēmumam visnelabvēlīgākajā situācijā, lai atrisinātu konfliktu likuma ietvaros un tajā pašā laikā izvairītos no naudas sodiem. Tādējādi FAS nesen piemēroja sankcijas metalurģijas uzņēmumam Mechel par tās produkcijas pašizmaksu. Taču, aprēķinot soda apmēru, tika ņemts vērā, ka organizācija cieši sadarbojās ar pretmonopola aģentūru, un tas ir uzņēmuma speciālistu darba rezultāts. Jāsaprot, ka GR vadītājs nav tas cilvēks, kurš darīs darbu citu darbinieku vietā. Viņš nedosies uz nodokļu biroju grāmatveža vietā, lai ātri, bez kavēšanās iesniegtu atskaites dokumentus. Viņa pienākumos ietilpst attiecību nodibināšana ar Federālo nodokļu dienestu, lai valsts aģentūrām nebūtu jautājumu grāmatvedības speciālistam. Tāpēc grāmatvedim “jiar speciālists” ir neaizstājams palīgs, jo šobrīd daudziem uzņēmumu speciālistiem ir patstāvīgi jāveido kontakts ar amatpersonām.
Iestāžu intereses
GR menedžera diena tiek ieplānota katru minūti. Viņam personīgi jāapmeklē lielākā daļa amatpersonu un jāapspriež visas sadarbības detaļas. Uzņēmums gūst labumu no mijiedarbības ar valsts aģentūrām. Interesanti zināt, kāpēc amatpersonas piekrīt “noskaidrot” vizītes laiku pie šāda speciālista? Budžeta deficīta apstākļos valsts meklē partnerus sabiedriski nozīmīgu projektu un programmu īstenošanai, publisku un kultūras pasākumu organizēšanai. Un tie ir tie ieguvumi, ko iestādes savukārt saņem kā prēmiju par sadarbību ar uzņēmumiem. Šādas mijiedarbības piemēri ieskauj mūs visapkārt. Uzņēmumi labiekārto rotaļu laukumus, iegādājas nepieciešamo aprīkojumu skolām un slimnīcām utt. Tajā pašā laikā GR vadītāja uzdevumi ir ne tikai izstrādāt programmu mijiedarbībai ar iestādēm un aprēķināt budžetu, bet arī pēc tam uzraudzīt savstarpēja savu saistību un līgumu izpilde; Cita starpā “jiar speciālista” uzdevumos ietilpst kontrole pār amatpersonu “apetīti”. Tajā pašā laikā GR vadītāja darbā ir viens tabu - nekādu kukuļu. Visi jautājumi ir jāatrisina ar juridiskiem līdzekļiem. Ieinteresēt ierēdni var ar sponsorēšanas atbalstu, atvēlot naudu labiekārtošanai, bet ne ar naudu ierēdņa kabatā.
GR pieprasījums
GR vadītāja darbā ir viens tabu - nekādu kukuļu. Visi jautājumi ir jāatrisina ar juridiskiem līdzekļiem.
Laba GR vadītāja atrašana uzņēmumam ir liels panākums. Šai profesijai vēl nav skaidru darbības vērtēšanas kritēriju. "Sākot ar 90. gadu beigām, "džiar cilvēki" pārsvarā bija bijušie valsts pārvaldes iestāžu darbinieki, kuriem šajās aprindās bija personiski un dažreiz ģimenes sakari," saka Jūlija Vinča. Mūsdienās GR jomā strādā jaunieši ar augstākās izglītības diplomu, kuri nav saistīti ar valsts iestādēm. Pašlaik apmācība šajā specialitātē jau notiek dažās Krievijas universitātēs, proti: Maskavas Valsts universitātē. M.V. Lomonosovs, Nacionālās pētniecības universitātes Ekonomikas augstskola, Krievijas Federācijas Ārlietu ministrijas MGIMO (U), Finanšu akadēmijā Krievijas Federācijas valdības pakļautībā un citās izglītības iestādēs. Šķiet, ka speciālistu izvēle ir milzīga - daudzi jaunieši sapņo ieņemt šo konkrēto amatu uzņēmumā. Tomēr tas nav tik vienkārši izdarāms. Pēc VIENOTĪBAS personāla centra ekspertu domām, darba devēji reti kad atklāti meklē GR vadītājus. Un tas ir saistīts ar vairākiem iemesliem. Pirmkārt, ar tiem, kas slēpjas virspusē: augstskolu absolventiem reti ir tādas komunikācijas prasmes, kas ir pietiekamas, lai noslēgtu vienošanos ar amatpersonu vai atrisinātu konfliktsituāciju. Turklāt jaunpienācējiem vienkārši nav nepieciešamo kontaktu, un uzņēmumi nevēlas gaidīt, kad jauns GR vadītājs izveidos sakarus. Otrkārt, daudzi uzņēmumu vadītāji vēl nav īsti gatavi dot šo virzienu atsevišķam darbiniekam. Galu galā labākie PR cilvēki joprojām ir uzņēmumu augstākās amatpersonas. “Augstākie vadītāji baidās zaudēt svarīgus kontaktus, ja GR vadītājs pēkšņi izlems aizbraukt pie konkurentiem. Šajā gadījumā sakari tiks zaudēti kopā ar speciālistu,” stāsta Jūlija Vinča. "Svarīgi ir tas, ka amatpersona nekad, riskējot un riskējot, nesazināsies ar svešinieku." Tāpēc, ja vadītāji saziņu ar amatpersonām nodod atsevišķa darbinieka rokās, viņi dod priekšroku, lai šī persona būtu pārbaudīta persona, kas nepametīs uzņēmumu. GR vadība ir darbības joma, kurā personāla izmaiņas visvairāk skar uzņēmuma intereses. Tāpēc ļoti bieži par “jiar speciālistiem” kļūst organizācijas darbinieki, kuri sevi pozitīvi pierādījuši un guvuši pieredzi darbā ar valsts iestādēm. Turklāt amatpersonas, kuras savu dienesta pienākumu ietvaros sadarbojās ar noteiktu uzņēmumu, var paļauties uz piedāvājumu ieņemt “jiar speciālista” amatu šajā organizācijā. Tāpēc GR vadību labāk uzskatīt nevis par jaunu profesiju, bet gan par karjeras izaugsmes iespēju cilvēkiem ar nodibinātiem sakariem valsts iestādēs.
