Анализировать использование услуг связи и связанные с этим расходы позволит детализация звонков МТС за выбранный период времени. Это может быть распечатка за срок до 3-х лет, получить которую вы сможете в офисе компании или электронная форма отчета за любой временной отрезок до шести месяцев, которую можно очень быстро заказать через интернет:
С вашего счета МТС за полученную информацию не будет списано ни копейки - услуга предоставляется бесплатно.
Для чего нужна
Услуга детализации звонков очень похожа на хорошо известную всем нам выписку из банка, в которой указаны основные статьи расходов, время проведения операций и так далее. Если вы, например, получили в конце месяца чрезмерно большой счет, всегда можно проверить правильность расчетов при помощи детализации.
В любом случае, учитывая бесплатность «Детализации звонков», можно смело утверждать, что это удобная и полезная функция, позволяющая быстро проверить важную для любого взрослого человека информацию.
Какая будет указана информация
В детализированной выписке будут указаны абсолютно все операции, которые производились посредством вашего номера: SMS и MMS-сообщения, звонки и потраченный трафик.
Кроме того, в выписке будут отображены все пополнения счета и движения средств по нему. Нередки ситуации, когда кто-то из супругов или детей, в тайне от своей второй половинки или родителей соответственно, переводил деньги на свой счет. В выписке эти моменты будут отражены. Вероятность того, что кто-то из вашей семьи или коллег по работе промышляет чем-то подобным, очень низка, однако быть в курсе состояния своего счета всегда полезно.
Заказ при помощи приложения «Мой МТС»
Итак, у вас уже установлено приложение «Мой МТС» на смартфоне или планшете, осталось только разобраться с заказом детализации звонок через личный кабинет. Что ж, придется выполнить несколько простых действий.
- Зайти в приложение.
- В главном меню выбрать раздел «Счет».
- Найти подпункт «Заказ детализации».
- Выбрать тип детализации: по балансу или разговорам.
- Указать период формирования выписки, после чего нажать «Заказать».
Готово, запрос отправлен! После этого выписка придет вам на почту в виде файла, или же откроется в мобильной версии личного кабинета. Все максимально просто. Если не получилось с первого раза - пробуйте еще! Количество запросов не ограничивается, а сама услуга бесплатна, так что можно не переживать по этому поводу.
В случае возникновения нужды получить выписку более чем полугодовой давности - обращайтесь в ближайший салон связи МТС. Эта услуга уже платная, однако вы получите данные не только в электронном, но и в распечатанном виде.
2.7857142857143
Очень часто абоненты мобильных операторов сталкиваются с повышением расходов на мобильную связь. Специальный сервис от МТС с детализацией счета может быстро помочь получить информацию о тратах. Данная опция поможет узнать направленность, совершаемых звонков, номера абонентов, которым поступали звонки, их время, сумма затрат и продолжительность.
Способы, как получить детализацию счета на МТС
Сервис детализации исходящих доступен каждому абоненту МТС, не зависимо от тарифного плана и количества израсходованных средств за весь период пользования услугой. Благодаря разнообразию видов получения сведений, каждый абонент может самостоятельно выбрать удобный вариант отчетности. Рассмотрим подробнее доступные способы:
Способ 1:
Использование системы самостоятельного обслуживания абонентов – Личный кабинет МТС, он находится по адресу: ihelper.mts.ru . Для входа в систему, достаточно ввести номер своего мобильного телефона и код (пароль). Если это ваш первый вход, то код будет отправлен вам по SMS. Для бесплатного получения отчета по звонкам и смс – перейдите по ссылке “Счет” в левом меню, а затем в раздел “Детализация разговоров”. Далее заполните поля запроса детализации в форме, как показано на примере ниже:
Здесь же, в меню “Счет” можно заказать детализацию расходов и настроить ежемесячную доставку отчета по балансу на e-mail. Все эти способы абсолютно бесплатные.
Способ 2:
Получить детализацию звонков МТС, можно посетив непосредственно центр обслуживания клиентов. При обращении, необходимо обязательно иметь при себе документы, подтверждающие личность. В данном случае, отчет счета предоставляется в виде распечатки на бумаге. Обратите внимание, что этот способ получения детализации платный, стоимость услуги зависит от периода за который вы будете брать отчет.
Важно! Детализацию счета в офисе МТС может получить только владелец номера, то есть, данные вашего паспорта должны совпадать с данными, внесенными в реестр компании.
Способ 3:
Получить сведения о расходе средств со счета за небольшой период времени можно позвонив по номеру 0890 . Представитель компании МТС поможет узнать о списаниях и при необходимости настроить опции. Ответившему оператору нужно будет назвать номер телефона и паспортные данные абонента на чье имя зарегистрирован телефонный номер.
Виды детализации счета через Личный кабинет МТС
Заказать детализацию счета можно за любой промежуток времени. Для удобства, через Личный кабинет существует возможность выбрать периодичность получения отчетов. Их два: разовая и периодическая.
Разовая детализация баланса подразумевает под собой получение данных о звонках единожды за определенный период времени. Такой отчет будет содержать данные о звонках, исходящих SMS и мультимедийных сообщениях и мобильном Интернете. В распечатке будут указаны: время, дата и стоимость каждого действия.
Периодическая детализация – услуга, предоставляемая автоматически за определенный период (от суток). Данные будут генерироваться самостоятельно, без дополнительных подтверждений. Получение периодических детализаций счета можно запросить не только на электронную почту, но и курьерской доставкой прямиком домой.
Также по запросу можно получать счет-фактуры, если требуется отчетность о звонках в бухгалтерию. После включения данной услуги, отчетность будет предоставляться постоянно, после 5 числа каждого месяца, следующего за отчетным. Услуга счет-фактуры бесплатна и может быть заказанной только в официальных салонах связи МТС.
Мобильная детализация МТС – это возможность узнать расходы на услуги за определенный период. К примеру, вы заметили, что за последние три дня с вашего счета снимается определенная сумма, но при этом, по вашему мнению, вы не заказывали никаких дополнительных услуг и не используете какие-то опции. В данном случае, узнать за что именно снимаются деньги с вашего счета, можно с помощью детализации.
Узнать детализацию через личный кабинет
Чтобы получить выписку о расходах средств, можно воспользоваться инструментами Личного кабинета. Для этого нужно перейти во вкладку «Счет» , где в любое время сможете бесплатно контролировать расходы и анализировать состояние вашего баланса.
Итак, переходим на веб-страницу личного кабинета МТС и запрашиваем СМС-пароль для входа на сайт:
Вводите номер телефона, детализацию которого вы хотите получить, и символы, изображенные на картинке, чтобы система удостоверилась, что вы не робот. После чего нажимаете на кнопку «Получить пароль» .
Пароль приходит в течение пары минут, после чего вводим его в открывшимся окне и заходим в свой кабинет МТС. Если вы не пользовались услугами сервиса, но получили код для входа на сайт, никому не передавайте его.
Нам откроется новое окно с более обширным спектром опций. В блоке «Счет» находим опять ссылку «Контроль расходов» и переходим по ней:
Далее, нам откроется окно с тремя доступными вариантами: расходы за текущий месяц, расходы за прошлые месяцы и детализация разговоров. В данном случае, нас интересует третий вариант, поэтому переходим по этой ссылке:
Теперь выбираем период, за который вы хотите получить выписку. Вы можете выбрать произвольный промежуток времени, а можно указать, к примеру, за неделю, месяц, квартал. Итак, выбираем нужный нам период и нажимаем кнопку «Далее» :
Теперь нам доступны два варианта получения детализации: через почту или веб-страницу. В данном примере мы рассматриваем второй вариант, получение выписки через e-mail вы сможете увидеть ниже. Итак, указываем графу «Интернет-помощник» и нажимаем «Далее» :
Далее, вам будет предоставлен список возможных форматов по выпискам. Вы можете выбрать любой удобный для вас, мы выбрали HTML. На порядок получения распечатки это не влияет, от данного выбора зависит лишь то, в каком формате вы получите запрашиваемую информацию.
Нам открывается окно со всей введенной нами информации. На этом шаге мы должны проверить все данные, в случае обнаружения ошибки, нажимаем кнопку «Назад» и исправляем ошибки. Если вся информация указана верна, нажимаем на кнопку «Заказать» :
Если все данные были указаны верно, и вы перешли к заказу распечатки, тогда откроется окно с уведомлением о том, что ваша заявка успешно прошла регистрацию. Теперь, внизу голубым цветом будет выделена ссылка «Заказанные документы» , переходим по ней:
Для формирования запрошенной информации, необходимо время. Поэтому, перейдя по ссылке, вы не сразу сможете увидеть выписку. Просто с периодичностью не менее двух минут обновляйте страницу.
После того, как выписка будет подготовлена, на странице появится файл с запрашиваемым отчетом. Нажимайте на него, произойдет автоматическое скачивание. Мы заказывали детализацию в формате HTML, поэтому отчет будет доступен нам в любом веб-браузере. Скачать файл вы можете в течение трех суток, после чего он удалится и вам придется заказывать информацию заново.
Вот пример детализации в формате HTML:
Стоимость данной услуги зависит от индивидуальных условий лично каждого абонента: тарифы, подключенные услуги, условия пользования и т.д. Поэтому, чтобы узнать точную стоимость, вам необходимо обратиться к вашему оператору.
Получить выписку о расходах с помощью USSD-запроса
Получить данные о списаниях средств с вашего баланса, можно с помощью USSD запроса. Данный способ позволяет узнать информацию о расходах за последние два дня, однако действует без наличия интернета. Выписка подается с помощью сообщения на ваш телефон.
Итак, первый способ – это команда *152# и кнопка «Вызов» . Вам откроется меню, в котором будет доступны следующие варианты: 5 любых последних действий (в том числе и бесплатных), 5 только платных последний действий.
Если данный способ вам не подходит, можете обратиться за помощью к оператору - *111# - и перейти в раздел Счет – Детализация , а после чего выбирайте конкретный раздел меню, который вас интересует.
На ваш запрос вы получите сообщение, со следующей информацией:
- Дата, время и стоимость
- Номера телефонов, на которые осуществлялись звонки
- Длительность разговоров
- Номера телефонов, на которые были отправлены СМС
- Израсходованный трафик за определенный промежуток времени
- Номера, на который были отправлены ММС
- Услуги, которые были использованы и их стоимость.
Данный способ позволяет бесплатно получить информацию, если вы находитесь в Московской области.
Многие люди взяли за правило прослеживать куда утекают их деньги с сотового номера МТС, и неспроста.
Явная польза от знания расходов на МТС
Поскольку сейчас стало модно пользоваться функцией автоплатежа, производится которая напрямую с банковской карты, то стоит помнить – такое удобное действие может оказаться довольно затратным в случае халатного отношения, ведь нередко сотовые операторы под предлогом бесплатного дополнения внедряют людям продукты, которые по истечению времени вдруг становятся платными. Вы даже не заметите, как со счета начнут списывать денежные средства. Чтобы избежать подобных последствий следует следить за расходами сотового номера, а сделать это можно весьма просто, и вам даже не потребуется вставать с дивана.
Первый способ узнать расходы на МТС
Проверить расходы можно напрямую с телефона, причем совершенно бесплатно и очень быстро:
- Введите эту комбинацию: *152*1#, после нажмите на звонок.
- Дождитесь СМС. В сообщении вам пришлют стоимость за последние пять действий. Все даты и конкретная стоимость каждого действия, например звонка, будет указана.
Способ простой и позволяет следить за расходами даже лежа на диване, однако не показывает полной картины, лишь расходы за последние пять действий.
Второй способ узнать расходы на МТС
Возможно, вы чувствуете, что деньги с вашего мобильного счета “уходят не туда”, например многие пользователи МТС сервиса со временем узнают, что при звонке на их номер люди вечно слышат различные мелодии (функция гудок, стоит которая немалых денег). Если у вас нет времени, чтобы ехать в салон МТС для тщательного разбирательства, то можно проверить все активные подписки в считаные минуты и напрямую с мобильного устройства:
- Откройте панель набора номера в своем телефоне.
- Введите эту комбинацию: *152*2#, после нажмите на звонок.
- Откроется соответствующая панель (смотрите на изображение ниже). На ней вы сможете не только посмотреть все действующие подписки, а также отключить их, просто выбрав третий пункт “Отписаться от всех”. Отписки будут моментально отключены, и деньги перестанут списываться со счета.
Узнать расходы на МТС при помощи сайта
Самый оптимальный способ проверить ваши мобильные расходы – зайти в личный кабинет на сайте МТС. Если вы еще не зарегистрированы, то сейчас самое время! На сайте вы не только сможете следить за расходами , но и управлять своими бонусами, быть в курсе последних акций и услуг. Однако, рассмотрим данный способ проверки расходов поэтапно:
- Для начала зарегистрируйтесь на сайте МТС, процедура не займет более 10 минут. Главное – держите телефон под рукой, на него должна будет придти СМС с кодом активации вашей учетной записи.
- В Личном кабинете (смотрите изображение ниже) выберите пункт “Состояние счета и текущие расходы”.
- Откроется страница, где будут подробно расписаны все ваши расходы за данный период. Обозначается время снятия денег, сумма, а также услуга, за которую и были списаны средства.
- Для более удобного или какого-то конкретного просмотра расходов выберите пункт “Посмотреть историю расходов”.
- Если желаете получить подробную детализацию всех разговоров за определенный промежуток времени, то пройдите по ссылке “Заказать детализацию разговоров”. Потребуется выбрать нужный промежуток времени, способ получения детализации и формат документа, в котором вам ее предоставят. Услуга совершенно бесплатна.
- Точно так же можно посмотреть и детальный расход средств за текущий месяц. Выбрав формат документа и способ получения, вы сможете узнать абсолютно всю информацию о расходах. Куда были списаны средства, точную дату и наименование услуги, на которую были потрачены деньги.
- При необходимости проверить расходы за прошедший месяц выберите “Расходы за прошлые месяцы”. Данный вариант самый удобный, так как покажет информацию сразу на странице.
